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带你走进走向阳光化的殡与葬

2015-05-25 10:01:47 jxgoodle 100

导语:一个11岁便发愿从事殡葬行业的80后男生,2014年做了一个殡葬行业的互联网平台:一空网。他希望传播孝文化,希望以此改变殡葬行业的诸多乱象。    来自www.jxgoodle.cn  
 
这是一个创业故事。

一个11岁便发愿从事殡葬行业的80后男生,2014年做了一个殡葬行业的互联网平台:一空网。2015年3月底,一空网正式上线公测,运用B2B2C+O2O的模式,成为了中国首家后人生一站式服务平台。同时,其“全球首款3D打印骨灰盒”出炉,百年计划“天上云间”骨灰盒在一空网上出售,售价11111元。用到骨灰盒,必然需要更好的骨灰盒存放架来放置

这不仅是一个创业故事。

作为凝聚了生死别离的思念和最古老隐晦习俗的殡葬行业,千亿级别的市场却乱象丛生。但殡葬的根本意义何在?这个80后男生认为,应慢慢地简化葬礼和殡葬的投入,孝在当下:亲人在世时,多去关心和尽孝;生死别离时,寄托思念。
 生与死

故事的主人公叫马雷。

马雷的父亲是一名医生,母亲在医院门口从事服装生意,也会帮别人做寿衣。因此,马雷从小便接触到了殡葬。小时候,他觉得卖殡葬用品是一门“好生意”,因为唯有这个买卖客人不会讨价还价,甚至希望越贵越好。

直到11岁那年。父亲带着马雷去合肥玩,路过一个叫三孝口的地方。在那儿,他听到一个故事,“古时有张梅、张柷、张松三兄弟守灵,忽一日邻舍失火殃及张家,三兄弟移柩不及,于是奋不顾身扑于上面泪如雨下。火熄,三人皆死,惟厝棺无损。”马雷深受触动,便发愿从事殡葬行业,推广孝文化。

大学毕业开始,已经在电视台、房地产公司实习,甚至还开过餐馆的马雷一直没有忘了自己的理想。2008年,他想到要开发墓地,但墓地开发是一个垄断行业,普通人根本无法进入。马雷便想通过墓地代理公司去卖墓地。” 这个行业很古老,也很传统,一般是医院门口的小店,或者殡仪馆里会有这样的公司去代理,而大家买墓地都十分盲目,我便想把墓地放在一个平台上面来做。我连名字都起好了,就叫三孝堂”。

但这个想法因为遭到其父母的强烈反对而落空。”他们认为20多岁的年纪,性格还没有定性,会被这个行业影响。“马雷说。

2012年,马雷接到一个电话,被告知自己的前女友由于胃癌手术失败而生命垂危。马雷便带着她到南京,一边做进一步治疗一边漫无目的得陪她享受最后的时光,直到花光自己的所有积蓄。马雷告诉创业邦记者,这个女孩后来去世,而他因为无法面对她的死亡甚至没有送她最后一程。

2013年,马雷来到北京,在一家快消品电商做首席执行官。但午夜梦回,他一直忘不了自己的前女友。直到2014年初,马雷做了一个小手术,“由于麻醉效果不好,自己出现了幻觉,1小时的手术,32年的人生,就同电影一样一幕幕在眼前晃。我也看见她了,她就跟我说,她过的挺好的。手术完之后,我就感觉自己顿悟了,忽然觉得不那么悲伤了。”

这段故事,马雷是在一家咖啡馆里讲给创业邦记者的。当时,他的声音很低,似乎陷入了过往的回忆里。但当讲到这一刻,如同手术清醒后他说的一样,“因此我发愿,决定创业,从事殡葬行业。”

殡与葬

中国的殡葬行业是一个非常封闭又神秘的行业。

自“灵魂不死“的观念产生后,便有了埋葬亲人的习俗。而中国殡葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期,并伴随着社会发展逐渐沉淀,集中了人们对死亡的认识、生存的价值、人性亲情等有关于人类本源性问题的思考。

但当殡葬进入现代文明,垄断的墓地开发资源、信息不对称造就的天价墓地;亲人离去的痛苦和缅怀之情导致面对“人生终点站“殡葬用品行业漫天要价的无力;虽然殡仪馆属于政府部门,不以盈利为目的,但多数殡仪馆依靠代理墓地、殡葬服务等来获利,腐败滋生。

马雷介绍说,这个行业太混乱,太暴力,没有市场规则,也没有明确的法律监管,全凭个人意愿。“现在大家寻找殡葬服务,或者在医院附近找一家小店,或者百度一下,或者问别人打听,没有一个信息的渠道,所以很茫然。信息不对等,好的需求找不到好的从业人员。”

但他强调,想要做到信息对等其实也不难,因为这个行业是一个很稀化的市场,真正从业的公司或人就这么多。

事实如此,来自官方的统计显示,2013年,全国殡葬服务机构总数4382个,殡仪馆1784个,公墓1506座。

这也是一块巨大的蓝海市场。据相关数据显示,2008年至2012年,我国殡葬业增长率为13.10%,预计2017年殡葬业市场总规模将达约1000亿元。相对巨大的市场,目前也仅有福成五丰、福寿园、安贤园中国、仁智国际集团、富贵生命、中国生命集团等民营资本涉及殡葬业。

而对于马雷以及其他创业者来说,还有一个利好消息。3月25日,民政部一零一研究所、中国社科院社会科学文献出版社正式发布了《殡葬绿皮书:中国殡葬事业发展报告(2014~2015)》,针对垄断化的”葬“业和“不以盈利为目的“的殡业,指出要“探索殡葬领域投融资机制,充分发挥社会资本的积极作用”。

O2O

互联网如何在殡葬行业发挥作用?

2014年5月份,马雷辞职,开始思考这个问题。经过调研,马雷发现,随着年龄结构的变化,70后和80后将成为亲人身后事的操办者和费用支付者,这样的年龄结构也正是互联网的主力消费群体。而相比“葬”的高门槛,殡葬用品销售、全国墓地销售、第三方服务可以互联网化,这也会成为一空网的主要市场。

同时,马雷还非常幸运。在这个过程中他遇到了自己的天使投资人也是联合创始人,飞马旅COO周林古。拿到融资后,马雷在上海注册成立公司,组建了自己的技术团队。

而针对互联网化的殡葬服务,还可以从一空网的主要功能进行解读。目前,一空网的主要功能包括网上族谱库、捐献器官、网上祭祀、殡葬用品销售、全国墓地在线销售、资源搜索,线下则有入殓师服务、临终关怀与人才培训等内容。

线上而言,一空网首先是一个殡葬行业的电商平台,通过公开透明的价格和口碑消除行业内的信息不对称。目前一空网已与上海本地的32家墓地商确定合作,后者将一空网作为其线上销售的平台。一空网还与部分台湾的殡葬公司达成合作意向。而在一空网上线时,还达成了同杭州翠屏生态旅游开发有限公司就海宁尖山观音寺报恩堂项目的战略合作,获得其互联网独家销售权。“我想通过互联网,让这个行业透明、公信,把这个行业带向阳光。”马雷说。

其次,马雷还在网站上增加了许多公益性功能,为用户带来更多的虚拟祭祀方式。例如纪念馆功能,纪念馆里有虚拟的鲜花、纸钱、蜡烛等,这其中会有付费的部分,马雷计划将这部分收入委托给第三方慈善基金来做慈善,让用户的祭奠更有社会意义。还有器官捐献的功能。“中国是一个器官极其缺乏的国家,但这项功能必须同民政部合作,目前正在沟通中。”马雷介绍。

线下来说,马雷正在培养天使经纪人,为用户提供殡葬服务。“大多数的80后、90后都是独生子女,一旦有亲人离世,连个商量的人都没有,他们遇到这些事情又会很悲伤无助,不知道下一步该做什么。这时候只要一个互联网订单,就会有天使经纪人去他身边,去替她操办所有的丧事。”马雷介绍说。

马雷还想等平台成熟后,建一个入殓师的学校。“入殓不仅仅是众人理解的净身、化妆、穿衣,它真正的意义在于对亲人最后一层的尊重。”马雷介绍,在中国,社会对这个行业的有色眼光以及学习培训渠道的缺乏造成入殓师人才急缺。而目前大多数入殓师都是在日本学习后回国工作。

其次,在马雷的设想里,一空网未来还会同政府沟通,开发树葬、花葬、海葬、太空葬等形式,引导大家对死亡、对“落叶归根“的理解。

马雷说,做这件事情,一定要有包容和大爱。正如他对一空的解释:“我起了66个名字,最喜欢一空。因为一是“万化归一,一生万物”,一包含了生命和希望;而空是万像皆空,包含了我所有的心境,人来了,其实也是一场空,这是涅槃的一个过程。”


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