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O2O殡葬—电商入殓师的科技感与人文关怀

2015-06-01 15:45:57 jxgoodle 87

 说起新兴O2O,你会想到啥?淘宝的聚划算? 腾讯的二维码+微信? 黄太吉的煎饼?这些常见的吃喝玩乐东西都被说腻了,有木有?本文来自www.jxgoodle.com

互联网真的能改变一切传统观行业吗?小米副总裁黎万强说,科技要有慰籍人心的力量。所以,让我们踏下心来,听听丧葬O2O第一人徐毅,聊生老病死是如何在互联网的浸泡下找回人性和灵魂的。
     
丧葬界的“第一人”

徐毅从不忌讳自己现在所从事的职业,他和合伙人一手创办的丧葬O2O项目“彼岸”历经一年的磨合,如今已经步入正轨。

“彼岸”的名字源自真格基金合伙人王强的建议,真格基金后来也成了彼岸的天使投资人。

马佳佳所从事的行业似乎令人难以启齿,彼岸所经营的是令人望而却步的产品,实际上两者都不可或缺。无论是性生活还是生老病死,这些古灵精怪的创业者,试图用一种互联网的方式,将人们从幽暗的传统观念中挣扎和解放出来。尽管如此,出于对逝者的尊重,彼岸必须低调而又从容地前进。

“很多时候一些传统意义上的O2O玩法在我这里不适用。不能说有人从我的店前路过,我就推送他一条短信,提醒他到店里光顾吧?”从徐毅自嘲般的解释中,能够判断出丧葬O2O虽然如同盗火者借来互联网的力量,但却不能让这把火烧得过于明亮。

徐毅说,他只是希望一改人们对丧葬这件事情的世俗偏见,让人“死得起”,更加死得其所。所以,无论是网站还是店面装潢,彼岸都流露出一种与众不同的感受。与传统寿衣店丶棺材铺的阴暗丶压抑氛围相比,彼岸更加质朴丶大方,不让人心有余悸。 

彼岸附近的一家传统寿衣店

“时常会有客人误把这里当做古玩店,进来后才察觉到不对,让我也很尴尬。”据徐毅介绍,彼岸特意挑选了美国的设计师,其装修风格与雕刻时光如出一辙,为了就是能够让顾客放下对“死亡”的恐惧,从容地为逝者处理身后事。

在徐毅看来,在这个信仰缺失的时代,中国的丧葬文化消失殆尽,取而代之的是毫无标准丶混乱不堪的服务。在开店之前,徐毅和合伙人曾经几乎把北京城里从事丧葬行业的1500家店走遍,对于传统丧葬的风俗和陋习了若指掌。譬如南北方殡葬习俗的差异;南北方寿衣穿着的不同;有的店家为图利不择手段,甚至“看人下菜碟”……

“丧葬O2O是什么?不仅仅是线上有网站,线下有门店,还需要对丧葬文化的宣扬,甚至体验。”在徐毅心中,运用互联网的手段打造全新的殡葬文化的计划正在浮出水面,在这里人们可以直面人生,了解国内外不同的丧葬文化。而这种软性的营销创意,显得更加务实。
丧葬O2O的理念是,用电商平台把顾客带到线下,而不是单纯的线上销售。因此,彼岸主站更多意义上承担了商品展示和文化宣传,实体门店发挥了更大的商业价值。

躺着把钱赚了

如果非要用一部作品来形容徐毅和彼岸的故事,很多人会联想到《入殓师》,但在徐毅心里,最开始想做的也许只是拍一部现实版的《大腕》。

从逝者身上赚钱,本无可非议,毕竟婚丧嫁娶都是一桩凡俗的生意。但如何躺着把钱赚了,除了苍老师的方法,彼岸找到了更加透明化丶信任度也更高的路数。

首先,彼岸的商品,无论是寿衣还是骨灰盒及骨灰盒存放架,价格都是同行的三分之一。斩断灰色利益链条,抛弃中间环节,互联网和电商的思维让彼岸获取了第一批用户。
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